Заметки с мастер-класса «Instagram: как продвигать себя и свой бизнес?»

Личное присутствие и неформальное общение на мероприятиях всегда дает массу пищи для ума.

Целью посещения мастер-класса «Instagram: как продвигать себя и свой бизнес?» я ставил — узнать как правильно работать с современными соцсетями на примере инстаграма.

Об инстаграме

Главное отличие инстаграм от других соцсетей в том, что это мобильная соцсеть. Плотность взаимодействия с контентом гораздо выше чем где либо.

В развитии инстаграм было несколько эпох:

  • До 2015 года: красивые картинки — в самом начале большинство пользователей соцсети были фотографы и художники. Они выкладывали свои работы;
  • 2015-2016: детская эпоха — фотки детишек;
  • Сейчас: эпоха лайфстайла — интересный образ жизни, реалити шоу от знаменитостей.

Фичи, которые добавили в 2017 году:

  • Посты-альбомы;
  • Статистика;
  • Прямые эфиры;
  • Реклама в сторис;
  • Сторис по гео и хештегам;
  • Обновление директа (он стал удобным);
  • Опросы в сторис.

Интересный взгляд на прямой эфир: кажется, что 15 зрителей это мало, но представь себе что тебя в оффлайне слушает 15 человек — не так уж и мало. А вообще сторис смотрит до 1/3 аудитории. Если делать сторис, то охват аудитории увеличивается на 60%.

Пользователь принимает решение подписаться или нет за первые 3-5 секунд просмотра аккаунта.

Стратегии продвижение в инстаграме

Личный бренд — через него хорошо продавать сложные услуги. Получая сложную услугу люди работают не с компанией, а с конкретным человеком (юристы). Объяснять тонкости своей работы простым человеческим языком. Личный бренд — самый дешевый вариант продвижения.

Товары — продвижение товаров и услуг.

Бизнес с гео-привязкой (кафе, рестораны, кальянные) — работает только репутационный контент. Нужно часто постить отзывы от посетителей или пользователей.

Тематическое сообщество — идея в том, чтобы собрать аудитории по определенной теме вокруг аккаунта. Самая сложная, долгая и дорогая стратегия.

После выбора стратегии продвижения нужно действовать по плану:

  1. Определить KPI
  2. Выбрать виды контента
  3. Составить контент-план
  4. Писать тексты
  5. Подбирать фотографии

Если меняется стратегия — нужно менять план.

Два главных вида продвижения на сегодня -таргетированная реклама и посевы у лидеров мнений.

Массфоловинг перестает работать. Зарубежные сервисы массфоловинга закрываются. Наши пока держатся.

Контент в инстаграме

Образовательный — полезные материалы о том, как все надо делать.

Информационный — любая информация и новости о продуктах компании.

Развлекательный — тут все понятно.

Истории (репутационный) — все что клиенты делают с продуктом. Истории успешного использования, отзывы и т. д. Обязательно упоминать человека при публикации. Хорошо работает для локального бизнеса.

Продающий — прямая продажа товара. Делаешь 3-4 предложения о товаре. Рассказываешь преимущества или выгоды о товаре (не нужно много характеристик). Обязательно указываешь цену. В конце призыв к действию. Призывы к действию вообще работают магическим образом. Людям нравится когда им точно говорят что с этим теперь делать.

Продающего контента в коммерческом аккаунте должно быть от 25 до 50%. Весь продающий контент должен быть разнообразным.

Для каждого аккаунта достаточно использовать три вида контента.

Обязательно должен быть контент план с разбивкой по типам и рубрикам. Удобно использовать цветовое кодирование рубрик, чтобы визуально оценивать плотность плана. Минимум один пост в день. Лучше два, а три-четыре уже многовато.

Постить лучше всего утром в 8-9 по местному времени и вечером 19-21. Можно за день набивать контента не неделю и потом использовать отложенный постинг.

Для отложенного постинга можно использовать SMM planner там до 100 постов в месяц бесплатно. Этого вполне хватит для ведения одного аккаунта.

Вообще контент всегда должен быть со смыслом и доносить ценность. Важна душевность. Аккаунт-витрина с кучей фоток товара будет работать только в низко-конкурентной среде.

Текст в инстаграме

Люди снова любят текст. У текста в отличие от картинки четкий и однозначный посыл. Люди читают 500-800 символов. Важно, чтобы у текста была четкая структура и абзацы. Эмодзи можно использовать по теме и в меру. Хештеги размещать в конце и не более 7 штук. Не писать хэштеги на латинице, русскоязычная аудитория по ним не ищет. Использовать хештеги до 100 тыс упоминаний. Более упоминаемые уже заспамлены.

Фото в инстаграме

Не страшно постить заимствованные фотки. Главное подписывать автора. Если автора не подписывать, инстаграм может пожизненно заблокировать аккаунт.

Сначала нужно готовить текст, а потом под него подбирать фото. Так проще.

Важно соблюдать единообразие в форме, обработке (фильтрах) и элементах на фотографии. Это приятно глазу и повышает узнаваемость фоток в ленте.

Главный KPI продвижения в инстаграме

Умная лента в инстаграме заработала в ноябре 2016. С тех пор главный показатель эффективности — вовлеченность аудитории. Инстаграм показывает тот тип контента и аккаунты на которых у пользователя уже были действия — просмотры, лайки и комментарии.

Показатель называется ER-вовлеченность. Считается по формуле:

(Лайки + Комментарии)/Количество просмотров * 100%

Показатель имеет смысл считать на периоде от одного месяца. Наиболее релевантный показатель ER за три месяца.

Большее значение имеют лайки от текущих подписчиков. При этом ориентироваться на количество подписчиков без вовлеченность бесполезно. Посты просто могут не попадать в ленты подписчиков из за низкой вовлеченности аудитории.

В инстаграме нормальным считается показатель ER в 10%. Для примера в вконтакте — 2%.

Можно использовать статистику из бизнес-аккаунта или сервис livedone (но он платный).

Показатели в бизнес-аккаунте нужно снимать не реже раза в неделю в одно и то же время. Статистика в инстаграме появляется с задержкой в неделю.

Работа с вовлеченностью в инстаграме

Для вовлечения аудитории можно использовать методы:

  1. Вопросы, советы, выбор из двух, остарая тема;
  2. Ошибки, успехи;
  3. Тренды, флешмобы, челенджи;
  4. Оставьте свои контакты для консультации;
  5. Очень полезный контент;
  6. Полезный материал в ответ на комментарий;
  7. Марафоны, игры, викторины.

Важно отвечать на все комментарии и внимательно работать с аудиторией. Не уводить людей с площадки. Писать в директ если нужно.

* * *

Мероприятие организовали ребята из SMM Школы Republic 5 октября 2017 г.

Спасибо Антону Зарукину и Антону Стенькову за полезный контент.

Поделиться
Отправить
Запинить
Популярное