KOLYA.ME

Заметки Николая Нуякшина

От чего зависит скорость работы команды?

Продуктивность умственного труда имеет понятную и простую метрику — ценность производимая в единицу времени. Ценность в командной работе — это результат работы первого члена команды, который дает возможность продолжить работу второму.

Заметно, что не очень продуктивные люди производят мало ценности:

Работа в команде с такими людьми медленная и скучная.
В то же время, продуктивные ребята чаще других производят результаты:

При этом качество промежуточных ценностей может быть и не очень высоким, зато общая скорость работы на проекте растет в разы.

Естественно опытные менеджеры проектов знают о чем речь. Опытные менеджеры требуют выдавать ценность «на горячую» сразу по готовности. Легко понять насколько быстро Виталий продвигается в проекте — достаточно посчитать сколько ценностей получила от него команда за день. На мой взгляд метрика универсальна.

Чтобы оставаться продуктивным, нужно ежедневно отслеживать — а получил ли кто-то от тебя ценность за сегодня.

04.02.2016

Не у каждого из нас есть возможность нормально выспаться. Некоторые руководители годами спят не больше 5 часов в сутки и считают это нормальным.

Сон украдкой на 15 минут кажется вечностью: проваливаешься в сладкою дремоту и мечтательность. Чем сильнее недосып, тем красочнее становятся короткие урывки на сон — приходят в голову интересные мысли и все сложнее разделить реальность и грезы. Людей, которые без сна и отдыха работают просвещая себя делу принято уважать и считать неимоверно крутыми. При этом очевидно, что не выспавшийся человек плохо работает, чаще болеет и становится раздражительным.

Человек, который плохо спал как будто сломал руку — вроде бы ничего не поменялось и он все так же весел, но вот печатает в два раза медленнее. Всегда легко определить человека, который плохо отдыхает — он на всех бросается по мелочам и не может терпеть коллег. От недосыпа ежедневно принимаются неадекватные, недальновидные и порой губительные решения для бизнеса.

Думаю, нужно относиться ко сну, как к одной из важных задач на день. Ставить задачу на сон в план и неукоснительно её выполнять. Нужно спать не менее 8 часов в день. О пересыпании и переизбытке отдыха поговорим позднее.

Желаю вам всегда иметь возможность хорошо отдохнуть и выспаться.

20.01.2016

Видео выступления Михаила Фридмана во Львове

Навыки важные для предпринимателя:

  1. Одинаковое развитие левого и правого полушарий мозга: творческое начало и трезвый логический расчет должны дополнять друг друга
  2. Здоровый авантюризм: двигатель изменений в обществе
  3. Гибкость в тактике и твердости в стратегии
  4. Спокойное отношение к конфликтам: люди не любят конфликтов, при этом бизнес это всегда готовность к конфликту. Предприниматель не выживет, если не будет жестко отстаивать свои интересы. В этом смысле предпринимательство близко к военному делу.
  5. Адекватная оценка себя и окружающих: предприниматель обязан быть критичным и обладать трезвым взглядом в отношениях с людьмы
  6. Стандартный набор базовых навыков: упортство, активность, энергия, драйв, харизма.

Предприниматель должен

  1. Уметь найти решение в быстроменяющихся условиях
  2. Работать по чутью: действия в неопределенности трудно просчитать
  3. Быть упорным: препядствия, с которыми сталкивался Фридман на заре своего бизнеса: нет стратового капитала, рекет, советская власть
04.01.2016

О том, как профессионалы проводят переговоры и отстаивают свои интересы до конца

Есть две книги по переговорам, которые я всегда рекомендую: Джим Кэмп: «Сначала скажите нет» и Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем».

Отличная иллюстрация книги «Договориться можно обо всем» — фильм «Шпионский мост» (реж. Стивен Спилберг 2015 г.). Этот фильм — бесплатный бизнес-тренинг по переговорам с удивительной постановкой и шикарной игрой актеров.

Фильм рассказывает об истории бруклинского адвоката Джеймса Донована. Доннован в 1957 году занимался защитой русского разведчика Рудольфа Абеля, арестованного в США по подозрению в шпионаже. В результате длительного судебного процесса Абеля осудили на 32 года тюрьмы. В течение последующих пяти лет Джеймс Донован провел серию успешных переговоров и способствовал обмену Рудольфа Абеля на Американского лётчика Фрэнсиса Гэри Пауэрса и студента Фредерика Прайора.

В настоящей заметке мы обратим внимание на несколько кейсов из фильма, важных для переговорщика. Очевидно, нас в меньшей степени интересует историческая достоверность фильма, хотя сама личность Рудольфа Абеля представляет исследовательский интерес.

Рудо́льф Ива́нович А́бель — советский разведчик-нелегал, полковник. С 1948 года работал в США, в 1957 году был арестован.

Спокойствие

Невозмутимость Абеля бросается в глаза с первого знакомства с ним. В одной из сцен Донован говорит Абелю:

— Скажу честно, вас хотят отправить на электрический стул.
— Понятно — отвечает Абель.
— И вы совсем не волнуетесь? — в недоумении спрашивает Донован.
— А это поможет? — отвечает Абель.

Этот диалог повторяется несколько раз в течение фильма. Абель знает, что для переговорщика важно умение отбросить эмоции и сфокусироваться на фактах для достижения цели.

Четкая и последовательная позиция

Как только Абель становиться клиентом Донована, тот быстро выстраивает свою позицию и отстаивает ее до конца переговоров. Донован знает, что правильно сформулированная позиция и ее последовательное донесение до противника в переговорах позволяет лучше контролировать ход переговоров и быстрее достигать цель.

Отсутствие предубеждений

— Смертный приговор нельзя считать предрешенным — говорит Донован после первого заседания суда.
— Я не боюсь смерти мистер Донован, хотя предпочел бы избежать ее — невозмутимо отвечает Абель.

Этот диалог хорошая иллюстрация настроения переговорщика, с которым он должен делать свое дело. Любое предубеждение или опасение всегда вредит ходу переговоров.

Стойкость

В одном из многочисленных диалогов с Донованом, Абель рассказывает историю знакомого своего отца, похожую скорее на притчу:

«Как-то раз я был в возрасте вашего сына — наш дом захватила группа вооруженных людей. Их было много. Моего отца избили, мою мать избили и этого человека, друга отца, его тоже били. Я наблюдал за ним. И каждый раз, когда он падал, он тут же вставал, а они били его сильней, но он все равно вставал. Думаю, поэтому они перестали его бить и сохранили ему жизнь. Стойкий мужик — помню они так сказали. Стойкий мужик. Вот так называют того, кто не сдается. Кто не сдается.»

Донован сталкивается с противостоянием со всех сторон. Общество, правительство и даже родная семья осуждают его действия. В одной из сцен Донован отлично доносит до агента ЦРУ непреклонность своей позиции:

— Нет, вы меня не поняли — я не стану нарушать адвокатско-клиентскую привилегию — отвечает Донован на просьбу агента передать информацию, полученную от Абеля.
— Да бросьте советник — отвечает агент ЦРУ.
— Мне надоело слышать фразу «Да бросьте советник», мне она не понравилась с первого раза, а судья произнес ее дважды и с каждым разом она мне нравится все меньше.
Затем Донован уходит.

Хорошая подготовка

Донован внимательно готовит свои выступления. Его речь в защиту Абеля на заседании Верховного суда:

«Холодная война не просто фраза и не просто образное выражение. Действительно сейчас идет битва между двумя соперничающими взглядами на мир.

Я заявляю, что Рудольф Иванович Абель, полковник Абель, как его называли даже те, кто его арестовывал является нашим врагом в этой битве. С ним обходились как с профессиональным военным, пока это не перестало устраивать наше правительство. Соответственно он был лишен прав, которым мы наделяем наших граждан и обращение с ним надлежащее в отношении предполагаемого врага не может быть уместно в отношении преступника.

Я знаю этого человека, если обвинения верны он служит иностранной державе, но служит преданно. Если он солдат в армии противника — он хороший солдат. Он не бежал с поля боя, чтобы спасти себя. Он отказался служить тем, кто схватил его и не предал свое дело, отказался поступить как трус. Трус должен забыть про достоинство, прежде чем покинуть поле битвы, а этого Рудольф Абель никогда не сделает. И разве мы не должны дать ему те права, что являются основой нашего государственного устройства и таким образом показать, кто мы такие. Кто мы такие. Разве не это наше самое мощное оружие в этой холодной войне. И разве мы не отстаиваем наше дело так же решительно как он отстаивает свое.»

Донован знает, что для успешного проведения переговоров нужно много и усиленно готовиться, формулировать позицию и прорабатывать сценарии развития переговоров.

Выводы

В настоящей заметке рассмотрена малая часть мыслей, которые можно почерпнуть из картины Спилберга «Шпионский мост».

Решительность, позитивное мышление, вежливость и профессионализм, позволили Доновану достигнуть своей цели в тяжелых переговорах.

В начале книги «Договориться можно обо всем», автор просит подтвердить или опровергнуть утверждение:

Столкнувшись с тяжелым оппонентом лучше уступить что-нибудь не слишком ценное для того, чтобы создать атмосферу доброжелательности.

Доннован опровергает утверждение и добивается обмена Абеля не только на американского шпиона но и на невинного студента-экономиста — выполняет задачу на 100%.

Уверен, что мне удалось заинтересовать любознательного читателя. Очень рекомендую посмотреть фильм и прочитать книгу.

Пишите в комментариях, на что еще следует обратить внимание и где допущены ошибки.

Фото в начале: кадр из фильма «Шпионский мост»


Это вторая заметка в блоге Kolya.me.

14.12.2015
cover!

Как будет меняться принцип принятия управленческих решений

Графики, бизнес-радары, видео-трансляции в реальном времени. Информационные потоки из всех систем собираются в одном месте. Мощный ситуационный центр с кучей информации на больших экранах помогает принимать важные решения быстрее.

Наверху фотография комплекса из двух компьютеров «Днепр» в Центре управления космическими полетами. Информация со 150 датчиков поступает в комплекс, который выдает на экран траекторию космического корабля. Декабрь 1974 года.

Тем временем информационные системы скоро начнут работать немного иначе. Разработчики стремятся максимально облегчить труд руководителя. Правильно сконфигурированная цепочка информационных потоков даёт простой и наглядный результат. Если всё идет по плану — руководитель увидит зеленый монитор и спокойно пойдет на очередное совещание:

«Скоро потребуется ваше участие» — скажет руководителю желтый цвет:

«На вашем столе есть вся информация для оценки ситуации и принятия решения» — сообщит руководителю красный цвет на мониторе:

А вот что будет дальше?

08.12.2015

Добрый день.

Проблема
Многие из моих друзей используют как минимум 4 инструмента для структурирования информации по проектам и личным делам:

  • Календарь
  • Напоминания в телефоне
  • Списки дел
  • Заметки и идеи повсюду

Исследовав огромное количество инструментов, которые помогают разобрать хаос мы так и не нашли подходящего. Все приходится делать в четырех-пяти разных местах на разных устройствах.

Решение
Сервис HELP PEN позволит в одном месте вести календарь, списки дел, напоминания и заметки. Доступ с любого устройства и мгновенная синхронизация облегчат ежедневный труд.

09.06.2015

Сегодня я начал вести блог на движке Эгея.

16.06.2014